نقدم طريقتين للشحن وفقًا لاحتياجاتك. يتم توضيح تكلفة التوصيل عند إدخال بياناتك من زر «تنفيذ الطلب» داخل صفحة المنتج، مع إرسال ملخص الطلب عبر واتساب.

الشحن المخصص السريع متاح عند سداد قيمة المنتج بالكامل مقدمًا عن طريق إنستا باي أو فودافون كاش. وتُحدد رسوم الشحن المخصص خارج القاهرة والجيزة بعد مشاركة اللوكيشن عبر واتساب.

إرسال البيانات عبر واتساب هو خطوة تقديم الطلب؛ ولا يصبح الطلب معتمدًا للتجهيز والشحن إلا بعد استكمال الدفعة المطلوبة وتأكيدها.

• يُطلب سداد رسوم تأكيد جدية الشراء قبل اعتماد الطلب؛ وتظهر قيمتها ضمن تفاصيل الطلب المرسلة عبر واتساب.
• يمكن تحويل رسوم التأكيد من خلال جميع المحافظ الإلكترونية المتاحة للتحويل أو إنستا باي (InstaPay).
• يُحتسب مبلغ التأكيد ضمن المبالغ المدفوعة من إجمالي الطلب، ويظهر المبلغ المتبقي وفق التفاصيل المؤكدة مع المتجر.
• في حالة اختيار الشحن المخصص السريع يجب سداد قيمة المنتج كاملةً مقدمًا عن طريق إنستا باي أو فودافون كاش، مع تأكيد تكلفة الشحن.

لضمان أعلى مستوى ممكن من الجاهزية، تُجرى مراجعة شاملة للأجهزة قبل تسليمها إلى شركة الشحن دون أي رسوم إضافية، وتشمل:

• تحديث الجهاز بالسوفت وير المناسب وتركيب ملف القنوات الملائم لطراز الجهاز.
• اختبار جميع المداخل والمخارج والتوصيلات الأساسية والتأكد من عملها.
• مراجعة إعدادات التشغيل والوظائف الأساسية للجهاز.
• مطابقة الجهاز وملحقاته ومحتويات العبوة مع الطلب قبل التغليف.
• استكمال قائمة فحص التجهيز بالكامل قبل الشحن للحد من احتمالات وصول منتج به مشكلة.

يُنفذ الفحص وفق طبيعة الجهاز ومواصفاته، ولا يعني ذلك استحالة ظهور أعطال لاحقة أثناء النقل أو الاستخدام.

• تتمتع الأجهزة بضمان لمدة سنة واحدة من التوكيل أو الجهة المعتمدة من الشركة المُصنِّعة، وفق شروط شهادة الضمان الخاصة بالجهاز.
• عند ظهور عطل مشمول بالضمان، يتوجه العميل إلى التوكيل المعتمد بالجهاز وجميع محتوياته والمستندات اللازمة للفحص.
• تستغرق عملية الفحص لدى التوكيل عادةً من 3 إلى 15 يومًا، وقد تختلف المدة حسب طبيعة المشكلة وإجراءات التوكيل.
• تظل حقوق المستهلك المقررة قانونًا في حالات العيوب والاستبدال والاسترجاع قائمة، ولا تُقيَّد بهذه السياسة.

• الدعم الفني والاستفسارات ومتابعة الطلبات عبر واتساب فقط. لا تتوفر خدمة استقبال المكالمات الهاتفية.
• تنفيذ الطلبات يتم حصريًا عبر واتساب بعد إدخال بيانات العميل من صفحة المنتج؛ ولا تُقبل الطلبات عبر الاتصال الهاتفي.
• سات مصر متجر إلكتروني بالكامل، وتُنفذ عمليات البيع والشراء أونلاين؛ ولا يوجد استقبال مباشر للعملاء في عنوان متجر للشراء.